- لَند وِست
- /
- قوانین و مقررات لَند وِست
قوانین و مقررات استفاده از LandVest
به LandVest خوش آمدید.
LandVest بستری آنلاین برای ثبت، جستجو و مشاهده آگهیهای مرتبط با معاملات ملکی است که با هدف ایجاد ارتباط آسان، شفاف و امن میان خریداران، فروشندگان، موجران، مستأجران، سرمایهگذاران و فعالان حوزه املاک راهاندازی شده است.
استفاده از خدمات LandVest به معنای مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات این صفحه است. این قوانین با هدف حفظ حقوق تمامی کاربران، ایجاد فضایی مطمئن برای انجام معاملات و رعایت الزامات قانونی تدوین شدهاند.
تمامی کاربران موظفاند هنگام استفاده از خدمات، ثبت آگهی یا برقراری ارتباط با سایر کاربران، مفاد این قوانین را رعایت کنند. در صورت عدم رعایت هر یک از این مقررات، LandVest حق دارد مطابق سیاستهای خود نسبت به ویرایش یا حذف آگهی، محدودسازی امکانات یا مسدودسازی حساب کاربری اقدام کند.
LandVest صرفاً یک پلتفرم انتشار آگهی و ایجاد ارتباط میان طرفین معامله است و هیچگونه نقش واسطه، نماینده، مالک، مشاور حقوقی یا طرف قرارداد در معاملات ندارد. مسئولیت بررسی صحت اطلاعات آگهی، بازدید از ملک، احراز هویت طرف مقابل، بررسی مدارک و اسناد، مذاکره، تنظیم قرارداد و انجام نهایی معامله بر عهده کاربران است.
LandVest این حق را برای خود محفوظ میداند که در راستای بهبود خدمات، افزایش امنیت کاربران، تطبیق با قوانین و مقررات کشور یا توسعه قابلیتهای سامانه، در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین اقدام کند. نسخه بهروزشده از زمان انتشار در این صفحه لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
شرایط ثبت آگهی
بهمنظور ایجاد محیطی مطمئن، شفاف و قابل اعتماد برای تمامی کاربران، ثبت آگهی در LandVest مستلزم رعایت شرایط زیر است:
۱. ایجاد حساب کاربری
ثبت آگهی تنها از طریق حساب کاربری ایجادشده با شماره تلفن همراه معتبر امکانپذیر است. LandVest در صورت نیاز میتواند برای احراز هویت یا افزایش امنیت، اطلاعات تکمیلی از کاربران درخواست کند.
۲. صحت اطلاعات آگهی
آگهیدهنده موظف است تمامی اطلاعات ملک را بهصورت صحیح، کامل و مطابق با واقعیت ثبت کند. این اطلاعات شامل، اما محدود به موارد زیر نیست:
عنوان آگهی
نوع معامله (خرید و فروش، رهن و اجاره، پیشفروش، مشارکت در ساخت یا تهاتر)
موقعیت ملک
متراژ
قیمت
نوع کاربری
امکانات و ویژگیهای ملک
وضعیت سند و مجوزها (در صورت درج)
ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا گمراهکننده مجاز نیست.
۳. اختیار قانونی انتشار آگهی
تنها اشخاصی مجاز به ثبت آگهی هستند که:
مالک ملک باشند؛
از سوی مالک اجازه انتشار آگهی داشته باشند؛ یا
بهعنوان مشاور یا شرکت فعال در حوزه املاک، اختیار قانونی برای معرفی ملک را داشته باشند.
مسئولیت صحت این موضوع بر عهده آگهیدهنده است.
۴. هر آگهی برای یک ملک
هر آگهی باید تنها مربوط به یک ملک باشد. ثبت همزمان چندین ملک در یک آگهی یا انتشار یک ملک در قالب چند آگهی مشابه، مجاز نیست.
۵. قیمتگذاری واقعی
قیمت اعلامشده باید واقعی و مطابق با شرایط معامله باشد. درج قیمتهای غیرواقعی، صفر، یک تومان، قیمتهای فریبنده یا استفاده از عبارتهایی با هدف گمراه کردن کاربران، در صورت تشخیص LandVest، میتواند منجر به حذف آگهی شود.
۶. وضعیت معامله
در صورتی که ملک فروخته، اجاره داده یا معامله آن نهایی شود، آگهیدهنده موظف است در سریعترین زمان ممکن آگهی را حذف یا وضعیت آن را به «انجام شده» تغییر دهد.
۷. رعایت قوانین کشور
تمامی آگهیها باید مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران ثبت شوند. انتشار آگهی مربوط به املاک فاقد مجوز قانونی، دارای منع قضایی یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین کشور ممنوع است.
۸. ممنوعیت انتشار آگهی تکراری
ثبت چندباره یک ملک با اطلاعات یکسان یا بسیار مشابه، با هدف افزایش بازدید یا دور زدن محدودیتهای سامانه، مجاز نیست و LandVest میتواند نسبت به حذف آگهیهای تکراری اقدام کند.
۹. مسئولیت اطلاعات آگهی
تمامی مسئولیت مربوط به صحت اطلاعات، قیمت، تصاویر، مشخصات، وضعیت حقوقی ملک و امکان انجام معامله بر عهده آگهیدهنده است. انتشار آگهی در LandVest به معنای تأیید یا تضمین صحت اطلاعات توسط این پلتفرم نیست.
۱۰. حق بررسی و رد آگهی
LandVest این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت مغایرت آگهی با قوانین، وجود اطلاعات ناقص یا گمراهکننده، دریافت گزارش معتبر از کاربران یا تشخیص هرگونه تخلف، نسبت به عدم انتشار، ویرایش، تعلیق یا حذف آگهی بدون اطلاع قبلی اقدام کند.
قوانین تصاویر و محتوای آگهی
بهمنظور حفظ کیفیت آگهیها، افزایش اعتماد کاربران و ایجاد بستری شفاف برای معاملات ملکی، تمامی آگهیها باید مطابق قوانین زیر ثبت شوند.
۱. استفاده از تصاویر واقعی
تصاویر بارگذاریشده باید مربوط به همان ملک بوده و وضعیت واقعی آن را نمایش دهند. استفاده از تصاویر اینترنتی، تصاویر متعلق به سایر آگهیها یا تصاویر غیرواقعی که موجب گمراهی کاربران شود، مجاز نیست.
۲. کیفیت تصاویر
تصاویر باید از کیفیت مناسب برخوردار بوده و جزئیات ملک را بهوضوح نمایش دهند. تصاویر تار، بسیار کوچک، بیکیفیت، چرخیده یا غیرقابل تشخیص ممکن است تأیید نشوند.
۳. ارتباط تصاویر با آگهی
تمامی تصاویر باید مستقیماً با ملک موضوع آگهی مرتبط باشند. بارگذاری تصاویر نامرتبط، تصاویر سایر املاک یا هرگونه تصویر تبلیغاتی ممنوع است.
۴. ممنوعیت درج اطلاعات تبلیغاتی روی تصاویر
قرار دادن موارد زیر روی تصاویر آگهی مجاز نیست:
شماره تلفن
آدرس وبسایت
شناسه یا لینک شبکههای اجتماعی
کد QR
متنهای تبلیغاتی
بنرهای تبلیغاتی بزرگ یا هر محتوایی که خوانایی تصویر را کاهش دهد.
نمایش واترمارک کوچک و متعارف مشاوران املاک، در صورتی که مانع مشاهده ملک نباشد، بلامانع است.
۵. صحت محتوای آگهی
عنوان، توضیحات و سایر اطلاعات آگهی باید دقیق، واقعی و مرتبط با همان ملک باشند. استفاده از اطلاعات نادرست، اغراقآمیز یا گمراهکننده با هدف جذب بازدید یا تماس بیشتر ممنوع است.
۶. انتخاب عنوان مناسب
عنوان آگهی باید بیانکننده مشخصات اصلی ملک باشد. استفاده از عنوانهای نامرتبط، تبلیغاتی، مبهم یا عبارات اغراقآمیز مانند «بهترین فرصت قرن»، «فوقالعاده بدون رقیب» یا موارد مشابه توصیه نمیشود و LandVest میتواند نسبت به اصلاح یا حذف چنین آگهیهایی اقدام کند.
۷. ممنوعیت محتوای نامرتبط
درج هرگونه محتوای غیرمرتبط با معامله ملک، از جمله تبلیغات سایر خدمات، لینک وبسایتها، معرفی کسبوکارهای نامرتبط یا مطالب شخصی در متن آگهی ممنوع است.
۸. رعایت حقوق اشخاص
تصاویر و محتوای آگهی نباید ناقض حقوق مالکیت فکری، حریم خصوصی یا حقوق قانونی اشخاص ثالث باشند. در صورت استفاده از تصاویر یا اطلاعات متعلق به دیگران، مسئولیت اخذ مجوزهای لازم بر عهده آگهیدهنده است.
۹. رعایت قوانین و شئونات عمومی
انتشار هرگونه تصویر یا محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، نظم عمومی یا اخلاق حسنه، شامل محتوای توهینآمیز، افترا، نشر اکاذیب یا موارد مشابه، ممنوع است.
۱۰. حق بررسی و حذف محتوا
LandVest این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت تشخیص مغایرت تصاویر یا محتوای آگهی با این قوانین، بدون اطلاع قبلی نسبت به رد، ویرایش یا حذف آگهی اقدام کند. انتشار آگهی در LandVest به منزله تأیید صحت یا اصالت محتوای آن توسط این پلتفرم نیست.
مسئولیت کاربران
کاربران LandVest با استفاده از خدمات این پلتفرم، متعهد میشوند قوانین و مقررات سایت را رعایت کرده و از خدمات آن بهصورت قانونی، مسئولانه و با حسن نیت استفاده کنند.
۱. مسئولیت صحت اطلاعات
کاربر مسئول صحت، کامل بودن و بهروز بودن تمامی اطلاعات، تصاویر، قیمتها و توضیحات ثبتشده در آگهی است. هرگونه خسارت یا مسئولیت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست، ناقص یا گمراهکننده بر عهده آگهیدهنده خواهد بود.
۲. مسئولیت قانونی انتشار آگهی
کاربر متعهد است تنها املاکی را آگهی کند که مالک آن باشد، از سوی مالک مجوز انتشار داشته باشد یا بهعنوان مشاور یا نماینده قانونی اختیار معرفی آن را داشته باشد.
۳. رعایت قوانین کشور
کاربران موظفاند در تمامی مراحل استفاده از خدمات LandVest، قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و حقوق اشخاص ثالث را رعایت کنند. هرگونه استفاده غیرقانونی از خدمات سایت بر عهده کاربر متخلف خواهد بود.
۴. مسئولیت انجام معامله
کاربران موظفاند پیش از هرگونه پرداخت وجه، امضای قرارداد یا انتقال مالکیت، نسبت به بررسی مدارک، اسناد، هویت طرف مقابل، وضعیت حقوقی ملک و سایر موارد مرتبط اطمینان حاصل کنند. مسئولیت تصمیمگیری و انجام معامله بر عهده طرفین معامله است.
۵. رفتار محترمانه
کاربران موظفاند در ارتباط با سایر کاربران و تیم پشتیبانی، از ادبیات محترمانه استفاده کنند و از هرگونه توهین، تهدید، مزاحمت، انتشار اطلاعات نادرست یا رفتار مغایر با قوانین خودداری نمایند.
۶. حفظ امنیت حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری، از جمله شماره تلفن، رمزهای یکبارمصرف و سایر اطلاعات امنیتی است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، مسئولیت آن بر عهده دارنده حساب خواهد بود.
۷. احترام به حقوق مالکیت فکری
کاربران مجاز به استفاده از تصاویر، متون، نقشهها یا سایر محتواهایی که حقوق مالکیت آن متعلق به اشخاص دیگر است، بدون کسب مجوز قانونی نیستند.
۸. ممنوعیت سوءاستفاده از خدمات
کاربران نباید از LandVest برای اهدافی غیر از معاملات قانونی املاک استفاده کنند. همچنین هرگونه تلاش برای ایجاد اختلال در سامانه، ارسال اطلاعات مخرب، ثبت آگهیهای انبوه، استفاده از رباتها، جمعآوری غیرمجاز اطلاعات، دور زدن محدودیتهای سایت یا هرگونه سوءاستفاده از خدمات ممنوع است.
۹. همکاری در بررسی تخلفات
در صورت بررسی گزارشهای مربوط به تخلف، کلاهبرداری یا سوءاستفاده، کاربر موظف است در صورت درخواست LandVest اطلاعات یا مدارک لازم را برای بررسی موضوع ارائه دهد. عدم همکاری میتواند منجر به محدود شدن خدمات یا مسدود شدن حساب کاربری شود.
۱۰. پذیرش قوانین
ثبتنام، ثبت آگهی یا استفاده از هر یک از خدمات LandVest به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات این پلتفرم است.
مسئولیتهای LandVest
LandVest با هدف ایجاد بستری مطمئن، شفاف و کارآمد برای انتشار آگهیهای ملکی فعالیت میکند. با این حال، نقش LandVest صرفاً فراهم کردن زیرساخت لازم برای ارتباط میان کاربران است و مسئولیتهای آن به شرح زیر تعیین میشود.
۱. نقش پلتفرم
LandVest صرفاً بستری برای ثبت، نمایش و مدیریت آگهیهای معاملات ملکی است و در هیچیک از معاملات انجامشده میان کاربران، بهعنوان فروشنده، خریدار، موجر، مستأجر، مشاور، نماینده یا طرف قرارداد حضور ندارد.
۲. عدم تضمین صحت آگهیها
اطلاعات، تصاویر، قیمتها و سایر مشخصات هر آگهی توسط کاربران ثبت میشود. اگرچه LandVest ممکن است برای ارتقای کیفیت خدمات برخی بررسیها را انجام دهد، اما انتشار آگهی به معنای تأیید یا تضمین صحت، اصالت، مالکیت، ارزشگذاری، وضعیت حقوقی یا قابلیت معامله ملک نیست.
۳. عدم مسئولیت در معاملات
تمامی مراحل مذاکره، بازدید از ملک، بررسی مدارک، احراز هویت طرف مقابل، تنظیم قرارداد، پرداخت وجه و انتقال مالکیت، خارج از کنترل LandVest بوده و مسئولیت آن بهطور کامل بر عهده طرفین معامله است.
۴. حفظ امنیت و کیفیت خدمات
LandVest همواره تلاش میکند با استفاده از روشهای فنی و مدیریتی مناسب، امنیت اطلاعات کاربران، پایداری سامانه و کیفیت خدمات را حفظ کند. با این حال، بروز اختلالات ناشی از عوامل خارج از کنترل، از جمله مشکلات زیرساخت اینترنت، حوادث غیرمترقبه، حملات سایبری یا فورس ماژور، ممکن است موجب وقفه موقت در ارائه خدمات شود و در چنین شرایطی LandVest مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی نخواهد داشت.
۵. حق بررسی و مدیریت آگهیها
LandVest این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت مشاهده یا دریافت گزارش معتبر مبنی بر مغایرت یک آگهی با قوانین و مقررات، نسبت به بررسی، ویرایش، عدم انتشار، تعلیق یا حذف آن اقدام کند. اعمال این اقدامات به معنای پذیرش یا رد ادعاهای طرفین نبوده و صرفاً در راستای حفظ کیفیت و امنیت پلتفرم انجام میشود.
۶. رسیدگی به گزارشهای تخلف
LandVest گزارشهای کاربران درباره تخلفات، کلاهبرداری یا سوءاستفاده از خدمات را بررسی میکند و در صورت لزوم، اقدامات مقتضی از جمله محدودسازی حساب کاربری یا همکاری با مراجع ذیصلاح را انجام خواهد داد. با این حال، مسئولیت نهایی رسیدگی به اختلافات و جرائم بر عهده مراجع قانونی است.
۷. توسعه و بهروزرسانی خدمات
LandVest ممکن است بهمنظور بهبود تجربه کاربری، افزایش امنیت یا توسعه خدمات، قابلیتهای سامانه، شرایط استفاده یا قوانین و مقررات را در هر زمان اصلاح یا بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۸. محدودیت مسئولیت
LandVest در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیمی که ناشی از استفاده کاربران از اطلاعات آگهیها، تصمیمگیری برای انجام معامله، توافقات میان طرفین یا اقدامات سایر کاربران باشد، مسئولیتی نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین الزامآور، مسئولیت آن صراحتاً مقرر شده باشد.
حذف یا ویرایش آگهی
LandVest بهمنظور حفظ کیفیت خدمات، ایجاد بستری امن برای معاملات ملکی و رعایت حقوق کاربران، این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت لزوم نسبت به بررسی، ویرایش، تعلیق یا حذف آگهیها اقدام کند.
۱. موارد حذف یا رد آگهی
LandVest میتواند در موارد زیر از انتشار آگهی جلوگیری کرده یا آن را حذف کند:
مغایرت آگهی با قوانین و مقررات LandVest
ارائه اطلاعات نادرست، ناقص یا گمراهکننده
درج تصاویر نامرتبط، جعلی یا مغایر با قوانین
انتشار آگهی تکراری یا مشابه
ثبت ملک بدون اختیار قانونی برای انتشار
اعلام قیمت غیرواقعی یا گمراهکننده
انتشار محتوای تبلیغاتی نامرتبط
نقض حقوق اشخاص ثالث یا مالکیت فکری
دریافت گزارش معتبر مبنی بر تخلف یا کلاهبرداری
وجود دستور یا الزام قانونی از سوی مراجع ذیصلاح
۲. ویرایش آگهی
در برخی موارد، LandVest ممکن است بهجای حذف کامل آگهی، نسبت به اصلاح یا حذف بخشهایی از آن که مغایر قوانین باشد اقدام کند یا از آگهیدهنده درخواست نماید اطلاعات آگهی را اصلاح یا تکمیل کند.
۳. حذف آگهی پس از انجام معامله
پس از فروش، اجاره، پیشفروش، تهاتر یا نهایی شدن هر نوع معامله، آگهیدهنده موظف است در کوتاهترین زمان ممکن آگهی را حذف کرده یا وضعیت آن را به «انجام شده» تغییر دهد تا از ایجاد سردرگمی برای سایر کاربران جلوگیری شود.
۴. عدم ایجاد حق برای انتشار آگهی
ثبت آگهی یا پرداخت هزینه برای خدمات ویژه، به معنای ایجاد حق قطعی برای انتشار یا ادامه نمایش آگهی نیست. در صورت مغایرت آگهی با قوانین و مقررات، LandVest میتواند در هر زمان نسبت به رد، حذف یا توقف نمایش آن اقدام کند.
۵. گزارش تخلف توسط کاربران
کاربران میتوانند آگهیهای مشکوک، خلاف واقع یا مغایر با قوانین را از طریق ابزارهای گزارش تخلف به LandVest اطلاع دهند. تمامی گزارشها بررسی شده و در صورت احراز تخلف، اقدامات لازم مطابق مقررات انجام خواهد شد.
۶. بازگرداندن آگهی
در صورتی که علت حذف آگهی قابل رفع باشد، LandVest میتواند بنا به تشخیص خود و پس از اصلاح موارد مغایر، امکان انتشار مجدد آگهی را فراهم کند. تصمیم نهایی در این خصوص بر عهده LandVest خواهد بود.
هزینهها و خدمات ویژه
استفاده از برخی خدمات LandVest ممکن است رایگان و برخی دیگر مشمول پرداخت هزینه باشد. شرایط استفاده از این خدمات به شرح زیر است:
۱. ثبت آگهی
ثبت آگهی در LandVest ممکن است بر اساس سیاستهای پلتفرم، در برخی دستهبندیها یا تا سقف مشخصی رایگان بوده و یا مستلزم پرداخت هزینه باشد. جزئیات تعرفهها در زمان ثبت آگهی به اطلاع کاربران خواهد رسید.
۲. خدمات ویژه
LandVest ممکن است خدماتی مانند موارد زیر را به کاربران ارائه دهد:
نمایش ویژه آگهی
افزایش بازدید آگهی
تمدید یا نوسازی آگهی
نشانهای اعتماد یا احراز هویت
خدمات ویژه برای مشاوران املاک و کسبوکارها
سایر امکاناتی که در آینده به پلتفرم افزوده میشوند
استفاده از هر یک از این خدمات مستلزم پرداخت هزینه مطابق تعرفههای اعلامشده خواهد بود.
۳. تغییر تعرفهها
LandVest این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان، تعرفه خدمات، شرایط استفاده یا نوع خدمات ویژه را با توجه به سیاستهای تجاری، شرایط بازار یا توسعه پلتفرم تغییر دهد. تغییرات از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.
۴. نحوه پرداخت
پرداخت هزینه خدمات از طریق درگاههای پرداخت معتبر و روشهای پرداخت مورد تأیید LandVest انجام میشود. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت بر عهده کاربر است.
۵. عدم تضمین انجام معامله
استفاده از خدمات ویژه یا پرداخت هزینه، صرفاً موجب افزایش قابلیت نمایش یا بهرهمندی از امکانات پلتفرم میشود و هیچگونه تضمینی برای فروش، اجاره، تهاتر، پیشفروش، مشارکت در ساخت، تعداد بازدید، تعداد تماس یا موفقیت در انجام معامله ایجاد نمیکند.
۶. استرداد هزینه
هزینه پرداختشده بابت خدمات ویژه، پس از فعال شدن خدمت، تنها در مواردی که مطابق قوانین یا سیاستهای اعلامشده LandVest امکانپذیر باشد، قابل استرداد خواهد بود. حذف یا رد آگهی به دلیل نقض قوانین و مقررات، حقی برای بازپرداخت هزینه ایجاد نخواهد کرد.
۷. مالیات و عوارض
در صورت تعلق مالیات، عوارض یا سایر هزینههای قانونی به خدمات ارائهشده، این مبالغ مطابق قوانین و مقررات جاری کشور محاسبه و از کاربر دریافت خواهد شد.
حریم خصوصی
LandVest به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنها متعهد است. اطلاعات کاربران تنها در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور، مفاد این سند و بهمنظور ارائه خدمات بهتر، افزایش امنیت و بهبود عملکرد پلتفرم مورد استفاده قرار میگیرد.
۱. اطلاعات جمعآوریشده
در هنگام استفاده از خدمات LandVest، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت یا جمعآوری شود:
اطلاعات حساب کاربری مانند شماره تلفن همراه و نام کاربری
اطلاعات مربوط به آگهیهای ثبتشده
تصاویر و محتوای بارگذاریشده
اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل و گزارشهای فنی مرتبط با استفاده از سامانه
سایر اطلاعاتی که کاربر بهصورت اختیاری در اختیار LandVest قرار میدهد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
نمایش و مدیریت آگهیها
ارائه خدمات پشتیبانی
برقراری ارتباط با کاربران
افزایش امنیت حسابها و جلوگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری و فعالیتهای غیرقانونی
بهبود کیفیت خدمات، توسعه امکانات جدید و تحلیل عملکرد سامانه
انجام تعهدات قانونی و پاسخگویی به مراجع ذیصلاح در موارد مقرر توسط قانون
۳. حفاظت از اطلاعات
LandVest با بهرهگیری از تدابیر فنی و مدیریتی متعارف، تلاش میکند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن محافظت کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در بستر اینترنت امنیت مطلق را تضمین نمیکند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
LandVest اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد و بدون رضایت کاربر در اختیار دیگران قرار نمیدهد، مگر در موارد زیر:
اجرای تعهدات قانونی یا دستورات مراجع قضایی و قانونی
همکاری با ارائهدهندگان خدماتی که برای ارائه خدمات پلتفرم ضروری هستند و متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات میباشند
سایر مواردی که مطابق قوانین کشور مجاز یا الزامی باشد.
۵. مسئولیت کاربران
کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستند و نباید کدهای تأیید، رمزهای عبور یا سایر اطلاعات امنیتی خود را در اختیار دیگران قرار دهند. مسئولیت هرگونه استفاده از حساب کاربری ناشی از سهلانگاری در حفظ این اطلاعات بر عهده کاربر خواهد بود.
۶. کوکیها و فناوریهای مشابه
LandVest ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ تنظیمات، افزایش امنیت و تحلیل عملکرد سامانه از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، نحوه استفاده از کوکیها را مدیریت کنند؛ هرچند غیرفعال کردن برخی از آنها ممکن است بر عملکرد برخی خدمات تأثیر بگذارد.
۷. بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
LandVest این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت توسعه خدمات، تغییر الزامات قانونی یا بهبود فرآیندهای حفاظتی، مفاد این بخش را اصلاح یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
مالکیت فکری
کلیه حقوق مالکیت فکری مربوط به وبسایت، نرمافزار، نام و نشان تجاری، طراحی، رابط کاربری، تصاویر، متون، گرافیک، کدهای نرمافزاری، پایگاه داده و سایر محتوای اختصاصی LandVest، مطابق قوانین و مقررات مربوط، متعلق به LandVest یا صاحبان قانونی آن است و هرگونه استفاده از آنها بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱. حقوق مالکیت LandVest
تمامی عناصر و محتوای اختصاصی پلتفرم، از جمله نام تجاری، لوگو، طراحی صفحات، ساختار سامانه، نرمافزار، گرافیک، آیکونها، متون، تصاویر و سایر داراییهای فکری، تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارند.
۲. استفاده از محتوای سایت
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، انتشار، ترجمه، تغییر، استخراج، فروش، بهرهبرداری تجاری یا استفاده از تمام یا بخشی از محتوای اختصاصی LandVest بدون کسب مجوز کتبی، ممنوع بوده و پیگیری قانونی خواهد داشت.
۳. مالکیت محتوای آگهیها
مالکیت تصاویر، توضیحات و سایر اطلاعاتی که کاربران در آگهیهای خود منتشر میکنند متعلق به آگهیدهنده است. با این حال، کاربر با انتشار آگهی، به LandVest اجازه میدهد این محتوا را در چارچوب ارائه خدمات پلتفرم، از جمله نمایش، ذخیرهسازی، پردازش، دستهبندی، بازنشر در صفحات داخلی سایت، اپلیکیشن، شبکههای اجتماعی رسمی یا سایر کانالهای اطلاعرسانی LandVest، بدون تغییر ماهیت آگهی، استفاده کند.
۴. احترام به حقوق اشخاص ثالث
کاربران موظفاند تنها از محتوا، تصاویر و اطلاعاتی استفاده کنند که مالک آن هستند یا مجوز قانونی استفاده از آن را دارند. مسئولیت هرگونه نقض حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث بر عهده کاربر منتشرکننده خواهد بود.
۵. ممنوعیت استخراج اطلاعات
استفاده از رباتها، خزندهها (Crawler)، اسکریپتها، ابزارهای خودکار یا هر روش دیگری برای استخراج، جمعآوری، کپی یا استفاده انبوه از اطلاعات، آگهیها یا دادههای موجود در LandVest بدون مجوز کتبی، ممنوع است و LandVest حق پیگیری قانونی و محدودسازی دسترسی متخلفان را برای خود محفوظ میداند.
۶. گزارش نقض حقوق مالکیت فکری
در صورتی که هر شخص حقیقی یا حقوقی معتقد باشد محتوای منتشرشده در LandVest حقوق مالکیت فکری یا سایر حقوق قانونی وی را نقض کرده است، میتواند از طریق راههای ارتباطی معرفیشده در بخش «ارتباط با پشتیبانی»، موضوع را همراه با مستندات لازم گزارش کند. LandVest پس از بررسی، در صورت احراز تخلف، اقدامات مقتضی را مطابق قوانین و مقررات انجام خواهد داد.
تخلفات و مسدودسازی حساب
LandVest بهمنظور حفظ امنیت، اعتماد کاربران و کیفیت خدمات، بر رعایت قوانین و مقررات این پلتفرم تأکید دارد. در صورت مشاهده یا احراز هرگونه تخلف، LandVest میتواند بدون ایجاد حق مکتسبه برای کاربر، اقدامات لازم را مطابق این مقررات انجام دهد.
۱. مصادیق تخلف
موارد زیر از جمله تخلفات محسوب میشوند، اما محدود به آنها نیستند:
ثبت اطلاعات، تصاویر یا مشخصات نادرست، ناقص یا گمراهکننده
انتشار آگهی تکراری یا مشابه با هدف افزایش بازدید یا دور زدن محدودیتهای سامانه
ثبت آگهی برای ملکی که کاربر اختیار قانونی انتشار آن را ندارد
استفاده از تصاویر جعلی، اینترنتی یا متعلق به اشخاص دیگر بدون مجوز
اعلام قیمت غیرواقعی یا فریبنده
انتشار محتوای توهینآمیز، غیرقانونی یا مغایر با قوانین و مقررات کشور
ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران یا ارسال پیامهای نامرتبط و تبلیغاتی
جعل هویت یا ارائه اطلاعات هویتی نادرست
تلاش برای کلاهبرداری، فریب کاربران یا انجام معاملات غیرقانونی
نقض حقوق مالکیت فکری یا سایر حقوق اشخاص ثالث
استفاده از رباتها، نرمافزارهای خودکار، ابزارهای استخراج اطلاعات یا هر روش غیرمجاز برای دسترسی به دادههای پلتفرم
هرگونه اقدام که موجب اختلال در عملکرد، امنیت یا پایداری خدمات LandVest شود.
۲. اقدامات LandVest در برابر تخلفات
در صورت مشاهده یا احراز تخلف، LandVest میتواند حسب نوع و شدت تخلف، یک یا چند مورد از اقدامات زیر را اعمال کند:
ارسال اخطار به کاربر
ویرایش یا حذف آگهی
تعلیق موقت آگهی یا حساب کاربری
محدود کردن دسترسی به برخی خدمات
مسدودسازی موقت یا دائمی حساب کاربری
جلوگیری از ثبت آگهیهای جدید
همکاری با مراجع قانونی و ارائه اطلاعات موردنیاز در مواردی که قانون یا دستور مقام صالح ایجاب کند.
۳. گزارش تخلف
کاربران میتوانند آگهیها یا رفتارهای مشکوک را از طریق ابزارهای گزارش تخلف یا راههای ارتباطی معرفیشده به LandVest اطلاع دهند. تمامی گزارشها بررسی شده و در صورت احراز تخلف، اقدامات مقتضی انجام خواهد شد.
۴. مسئولیت تخلفات
مسئولیت تمامی اقدامات انجامشده از طریق حساب کاربری، بر عهده دارنده آن حساب است. کاربر موظف است از اطلاعات ورود و دسترسی به حساب خود محافظت کند و از واگذاری آن به دیگران خودداری نماید.
۵. حق پیگیری قانونی
در مواردی که تخلف موجب ورود خسارت به LandVest، کاربران یا اشخاص ثالث شود، یا واجد وصف مجرمانه باشد، LandVest حق دارد علاوه بر اعمال محدودیتهای داخلی، موضوع را از طریق مراجع قانونی و قضایی پیگیری کرده و در صورت لزوم، خسارات وارده را مطالبه کند.
۶. تصمیمگیری درباره تخلفات
تشخیص اولیه مغایرت آگهیها یا رفتار کاربران با قوانین و مقررات این پلتفرم بر عهده LandVest است. اعمال اقدامات انضباطی مانع از پیگیری حقوقی یا قضایی موضوع توسط اشخاص ذینفع یا مراجع صالح نخواهد بود.
حل اختلاف
LandVest همواره تلاش میکند اختلافات احتمالی را از طریق گفتوگو، بررسی مستندات و همکاری با کاربران، در سریعترین زمان ممکن و بهصورت منصفانه حلوفصل کند.
۱. اختلاف میان کاربر و LandVest
در صورت بروز هرگونه اختلاف درباره استفاده از خدمات، ثبت آگهی، اجرای قوانین یا سایر موضوعات مرتبط، کاربر میتواند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده با تیم پشتیبانی LandVest تماس بگیرد. درخواستها پس از بررسی، در چارچوب قوانین و مقررات این پلتفرم پاسخ داده خواهند شد.
۲. اختلاف میان کاربران
LandVest صرفاً بستری برای انتشار آگهی و برقراری ارتباط میان کاربران است و طرف هیچیک از معاملات انجامشده محسوب نمیشود. ازاینرو، اختلافات ناشی از مذاکرات، قراردادها، پرداختها، انتقال مالکیت، تحویل ملک یا سایر تعهدات میان خریدار، فروشنده، موجر، مستأجر یا سایر طرفهای معامله، بر عهده همان اشخاص است.
با این حال، LandVest در صورت دریافت گزارش و در حد امکانات خود، موضوع را بررسی کرده و در صورت احراز تخلف، مطابق قوانین این پلتفرم اقدامات لازم از جمله حذف آگهی یا محدودسازی حساب کاربری را انجام خواهد داد.
۳. همکاری با مراجع قانونی
در مواردی که رسیدگی به اختلاف مستلزم دستور یا درخواست مراجع ذیصلاح باشد، LandVest مطابق قوانین و مقررات جاری کشور همکاریهای لازم را انجام داده و اطلاعات موردنیاز را در حدود الزامات قانونی در اختیار مراجع مربوط قرار خواهد داد.
۴. مرجع رسیدگی
در صورتی که اختلاف از طریق مذاکره یا رسیدگی پشتیبانی حلوفصل نشود، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران در مراجع صالح قضایی یا سایر مراجع قانونی ذیصلاح قابل پیگیری خواهد بود.
۵. قانون حاکم
تفسیر، اجرا و رسیدگی به اختلافات مرتبط با این قوانین و استفاده از خدمات LandVest، تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
ارتباط با پشتیبانی
تیم پشتیبانی LandVest همواره تلاش میکند تا در کوتاهترین زمان ممکن به پرسشها، درخواستها، گزارشهای تخلف و مشکلات کاربران رسیدگی کند.
در صورت نیاز به راهنمایی یا دریافت خدمات پشتیبانی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
تلفن ثابت:
۰۲۱-۶۵۲۸۰۹۴۶
تلفن همراه:
۰۹۱۹۳۸۴۹۲۵۵
ساعات پاسخگویی:
همهروزه، از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۹:۰۰
گزارش تخلف
در صورت مشاهده آگهیهای خلاف قوانین، اطلاعات نادرست، فعالیتهای مشکوک یا هرگونه سوءاستفاده از خدمات LandVest، لطفاً موضوع را از طریق راههای ارتباطی فوق به ما اطلاع دهید. تمامی گزارشها با دقت بررسی شده و در صورت احراز تخلف، اقدامات لازم مطابق قوانین و مقررات این پلتفرم انجام خواهد شد.
LandVest قدردان اعتماد شماست و همواره در تلاش است تا محیطی امن، شفاف و حرفهای برای معاملات ملکی فراهم کند.